- Аккумуляция всех актуальных данных в одном месте.
- Онлайн-доступ к отчетам 24/7/365.
- Интеграция с внутренними системами клиента.
Единая платформа для данных и отчетности
- Разработка веб-сайта и Telegram-бота для участников.
- Коммуникация в реальном времени: email, sms, звонки, горячая линия.
- Обратная связь и поддержка.
Мультиканальное взаимодействие
- Мониторинг зарегистрированных участников.
- Контроль выполнения KPI по каждому региону
- Управление эффективностью программы.
Портал для региональных менеджеров
Задача
Программа мотивации и лояльности для розничных партнеров
Разработать долгосрочную программу мотивации и лояльности для представителей розничных строительных торговых точек с целью увеличения представленности и роста продаж продукции Henkel.
География: Россия и Беларусь.
География: Россия и Беларусь.
Решение
Ключевые элементы программы
Ключевые технологии
Проект реализован на базе Customer Data Platform (CDP), что позволило создать единую экосистему для управления клиентским опытом и данными.
Результат
Рост продаж в денежном и количественном выражении
Кейс 2
2+ года непрерывной и успешной работы программы
12 000+ активных участников программы
- Платформа CDP
- Интеграция с системами клиента
- Мультиканальные коммуникации
- Аналитика в реальном времени